[良くある質問]
当工房に寄せられる良くある質問をご紹介します。
以下の内容以外のご質問は、こちらまでお気軽にお問合せください。
■配送/決済について
Q1.商品は何日間で届きますか？
Ａ1.特にご指定のない場合は、入金確認後通常1日〜3営業日内にお届けします。ただし、原稿がある場合は、決定次第の作業となりますので、原稿確認後から約1〜2週間かかります。
商品の在庫状況・配達業者の事情により、若干の遅れが発生することがありますが、ご了承下さい。
Q2.商品はどのように配送されますか？
Ａ2.ヤマト宅急便にて、ダンボール配送いたします。商品により、保証付きにてお送りする場合がございます。
Q3.何個から買うことができますか？
Ａ3.もちろん、1個からでもＯＫです。ロットでも可能ですので、その際はご相談ください。
Q4.配達の時間指定はできますか？
Ａ4.時間の指定は可能です。
■商品について
Q5.返品はできますか？
Ａ5.基本的に原稿が決まり、製作過程に入ったものにつきましては、返品はできません。
■注文について
Q6.注文したがメールの返答が遅い。
Ａ6.何らかのトラブルが考えられますので、その際はお電話にてご連絡ください。
Q7.直接、電話での注文はできますか？
Ａ7.もちろん、お電話でのご注文も承っております。その他、ＦＡＸ、メールからのご注文もできます。
Q8.注文後にキャンセルはできますか？
Ａ8.基本的に原稿が決まり、製作過程に入ったものにつきましては、キャンセルはできません。
■お問合せ先
モトアキ工芸
TEL：076-267-5123
E-mail：motoaki@motoaki-kogei.jp
